ROMA \ facilidade \ – Contagem regressiva para a segunda campanha do ano uma vez à avaliação da vida dos pensionistas residentes no estrangeiro.
A partir da próxima quarta-feira, 14 de setembro, Citibank América do Norte enviará os formulários para os endereços dos aposentados residentes em Europa, África e Oceania – exceto países escandinavos e países da Europa Oriental já interessado na primeira fase.
Os formulários preenchidos devem ser devolvidos ao Banco antes de 12 de janeiro de 2023.
Em caso de não certificação atempada, o pagamento da pensão de fevereiro de 2023, na medida do possível, será efetuado em numerário nas sucursais da Western Union no país de residência e, em caso de não desistência de pessoal ou de produção até 19 de fevereiro de 2023, o pagamento da anuidade será suspenso a partir da parcela de março de 2023.
Para reduzir o risco de pagamento de benefícios após o falecimento do beneficiário e com vistas a prevenir problemas críticos decorrentes de eventuais ações de recuperação de valores pagos indevidamente, o INPS prevê que certos aposentados possam se preocupar com a verificação geral de a existência em vida, independentemente da sua área geográfica de residência ou domicílio.
A fim de agilizar a execução da atividade de verificação com vistas à simplificação administrativa, o órgão previdenciário solicitou ao Citibank NA que excluísse da avaliação determinados grupos de aposentados como, por exemplo, os residentes em países onde operam instituições com as quais o O INPS celebrou acordos de colaboração para a troca eletrónica de informações sobre o falecimento de pensionistas comuns.
FORMAS
O Citibank NA iniciará a verificação de vida enviando a carta de apresentação e o formulário de atestado padrão. Os formulários foram escritos em italiano e, dependendo do país de destino, em inglês, francês, alemão, espanhol ou português.
A carta, que também indicará a data de devolução do atestado de existência em forma viva, conterá as seguintes informações:
▪ instruções para preenchimento da ficha de vida;
▪ o pedido de documentos comprobatórios (fotocópia de documento de identidade válido do aposentado com foto);
▪ Instruções para entrar em contato com a Linha Direta de Aposentadoria do Citibank NA.
Para permitir uma gestão ordenada e rápida do fluxo de devolução de certidões, o formulário será personalizado para cada aposentado. Por isso – ressalta o INPS – os interessados ​​devem utilizar o formulário recebido do Citibank NA e não podem ser utilizados formulários em branco. No caso de um pensionista não receber o formulário ou perdê-lo, deverá contactar o Serviço de Assistência do Banco que lhe enviará um novo formulário personalizado. As informações sobre o início da avaliação generalizada e os procedimentos a seguir para a conclusão do processo, inclusive no que diz respeito ao local de pagamento nas agências da Western Union, serão levadas ao conhecimento dos aposentados através do local na rede Internet formar o banco.
MÉTODO DE PRODUÇÃO DA PROVA DA EXISTÊNCIA DE VIDA
Como no passado, o Citibank NA disponibilizou aos aposentados afetados por esta avaliação as seguintes formas de comprovação de existência:
A) Modo papel. Normalmente, os aposentados devem enviar o formulário Atestado de Sobrevivência, corretamente preenchido, datado, assinado e acompanhado de documentos comprobatórios, para PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, Reino Unido, dentro do prazo indicado na carta de acompanhamento. Este formulário deve ser devolvido ao Citibank NA assinado por uma “testemunha aceitável”. “Testemunha Aceitável” significa um representante de uma Embaixada ou Consulado Italiano ou autoridade local autorizada a aprovar a assinatura do Certificado de Vida;
B) Portal Web. O INPS forneceu ao Citibank NA uma lista de operadores de patrocínio que, de acordo com a lei local, possuem qualificações que se enquadram nas de “testemunhas aceitáveis”. Esses sujeitos, sujeitos à verificação pelo Citibank NA da posse do título de “testemunha admissível”, estão autorizados a acessar o portal especificamente criado pelo Citibank NA para certificar-se, por meio eletrônico, da existência de pensionistas em vida. A mesma funcionalidade de certificar a existência de aposentados em formato eletrônico também foi disponibilizada aos funcionários das missões diplomáticas indicadas pelo Ministério das Relações Exteriores e Cooperação Internacional.
C) Retirada pessoal nos balcões da Western Union. Para os aposentados que tenham recebido do Citibank NA o formulário em papel solicitando a comprovação de existência em vida, a coleta pessoal nas agências Western Union de pelo menos um dos prazos, dentro do prazo para devolução do certificado indicado nas cartas explicativas, constitui prova válida de existência em vida, dispensando o aposentado de enviar o formulário em papel ao Citibank NA.
O serviço de atendimento do Banco também está ativo para aposentados, operadores consulares, mecenas, delegados e advogados que necessitem de assistência no procedimento de atestado de vida.
o Citi Helpdesk pode ser contatado por aposentados na web, visitando a página da web www.inps.citi.com; enviando um e-mail para [email protected]; ou ligando para um dos telefones indicados na carta explicativa.
O serviço está ativo de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário italiano), em italiano, inglês, espanhol, francês, alemão e português. Além disso, é possível entrar em contato com o Banco em [email protected] através do aplicativo “clássico” do Skype, acessando esse link. (fácil)