Facebook colocou “lucros antes da segurança pública”. Para denunciar a rede social de Mark Zuckerberg, é Frances Haugen, ex-funcionária que em entrevista ao “60 Minutos” na CBS ele diz ter feito várias denúncias à Sec, a americana Consob, na qual acusou a rede social de ter escondido suas pesquisas e estudos de investidores e do público. O homem de 37 anos afirma ter trabalhado em várias redes sociais, mas encontrou a pior situação no Facebook. “Em algum momento de 2021, percebi que precisava agir de forma consistente e que precisava ter documentação suficiente para que ninguém duvidasse que isso era real”, diz a descrição da empresa. Haugen então encaminhou vários artigos para o Wall Street Journal. Ela deve prestar depoimento no Congresso na terça-feira, enquanto ela disse que decidiu travar essa batalha porque perdeu um ente querido para as teorias da conspiração que circulam nas redes sociais.

A mudança de rumo em 2020

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Haugen explicou que “havia um plano de segurança” e controle de mensagens de ódio e desinformação que apareceram no Facebook, mas “depois das eleições presidenciais de 2020, algo mudou”. Os algoritmos teriam mudado e o sistema teria se tornado “menos seguro”. Formado em Harvard e contratado em 2019 como engenheiro de informática de dados, disse que a partir deste momento a plataforma social teria flexibilizado a censura de mensagens odiosas e conteúdos que desinformassem o resultado eleitoral, acabando por favorecer a divulgação de mensagens sobre a suposta fraude.

Haugen: “Fb contribuiu para o ataque de 6 de janeiro”

O ex-funcionário acusa o Facebook de contribuir para o ataque de 6 de janeiro ao Congresso, facilitando os controles impostos para as eleições de 2020. Ele também afirma que a empresa contribuiu para a polarização da política americana. O Facebook lançou sua defesa com um e-mail de 1.500 palavras aos funcionários, escrito por Nick Clegg, vice-presidente de assuntos globais do Facebook. Uma carta em que as acusações são definidas como “enganosas”. “A mídia social teve um grande impacto na sociedade nos últimos anos”, mas as evidências “não apóiam a ideia de que o Facebook, ou a mídia social em geral, seja a principal causa da polarização”. Então, em uma declaração por escrito, o Facebook se defendeu argumentando que a empresa “continua a fazer melhorias significativas para conter a disseminação de desinformação e conteúdo que pode prejudicar as pessoas. Afirmar que incentivamos conteúdo ruim e não vamos fazer nada para impedi-lo não é verdadeiro”. .

Haugen: “Atuei diante de conflitos de interesse”

“Já vi conflitos de interesse repetidas vezes entre o que era bom para o público e o que era bom para o Facebook. E a cada vez, o Facebook escolhia o que era melhor para ele” e para seus resultados, disse Haugen, explicando por que decidiu para denunciar a empresa. . “O Facebook amplifica o que há de pior no ser humano – disse ele – e essa atitude se espalhou para o Instagram. Eles achavam que se mudassem os algoritmos para tornar o sistema mais seguro, as pessoas passariam menos tempo nas redes sociais, teriam clicado menos no anúncio “e Facebook” teria feito menos dinheiro”.

As acusações contra o Facebook

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As últimas revelações se somam às que surgiram nas últimas semanas no Wall Street Journal, também no Facebook, com base em documentos internos da empresa que mostram como as mídias sociais sabiam dos danos que seus aplicativos e serviços poderiam causar. Revelações que levaram o Facebook a se abrigar e tentar conter os danos: uma série de reuniões internas foram organizadas para desenvolver a resposta mais adequada às acusações. O CEO Mark Zuckerberg e a COO Sheryl Sandberg aprovaram as estratégias desenvolvidas, mas, segundo o New York Times, preferiram ficar nos bastidores para se distanciar dos fatos. Alegadamente, os problemas do Facebook estão parcialmente ligados às mudanças introduzidas no Feed de Notícias em 2018, quando a mídia social reformulou o algoritmo para enfatizar “interações sociais significativas”, que priorizam postagens de amigos e familiares. . O Facebook em uma comunicação interna negou as acusações. “Quero ser claro: trabalhamos para limitar, não expandir o discurso de ódio, e temos políticas claras que proíbem conteúdo que incite à violência. Não estamos lucrando com a polarização, muito pelo contrário”, diz Clegg. .