A cadeia espanhola de acessórios de moda, bolsas, artigos de couro e malas Paco Martínez contou com a tecnologia Traffic Intelligence da Tyco Integrated Fire & Security para otimizar o desempenho de mais de uma centena de lojas em toda a Península Ibérica, como fez antes com as soluções de segurança anti-roubo deste fornecedor.

Com sede em Alicante, Paco Martínez faz parte de uma consolidada cadeia de acessórios de moda e bolsas e acessórios que se posicionou como referência internacional na produção e exportação de marroquinaria. Nesta trajetória, os seus gestores confiaram a segurança e proteção das suas fábricas em Espanha e Portugal, compostas por mais de uma centena de pontos de venda, às soluções anti-roubo da especialista. Tyco Integrado Contra Incêndio e Segurançaum fornecedor ao qual eles estão recorrendo novamente para implementar sua tecnologia de Inteligência de Tráfego.

A solução implementada pela Tyco para Paco Martínez é composta, a nível de hardware, por sensores Sensormatic BIC-1100/2300, que registam e canalizam toda a informação produzida nas lojas, que por sua vez é processada e interpretada pelo software TrueVUE. Enterprise Traffic Reporting e TrueVUE Enterprise Managed Services deste fabricante.

Os sensores da Tyco fornecem uma visão abrangente do tráfego humano na loja, análises de negócios aprimoradas, recursos de validação de vídeo e não impedem o fluxo de clientes pelas instalações. Especificamente, os sistemas de sensores BIC-1100/2300 permitem contar o tráfego de pessoas que entram na loja, lado a lado; siga várias pessoas ao mesmo tempo; distinguir entre adultos e crianças (carrinhos de compras ou carrinhos de bebê não são contados), fornecer dados precisos sobre uma ampla gama de condições ambientais, como altos níveis de riqueza e iluminação dinâmica, tanto em ambientes internos quanto externos.

O software para gerenciar todos esses dados e gerar relatórios de gestão empresarial facilita aos gestores da Paco Martínez a gestão e operação remota de cada loja a partir de um local centralizado. As informações de tráfego capturadas pelos sensores Tyco são enviadas para um servidor padrão que executa o software TrueVUE Traffic Intelligence para análise. . Este processo consiste em agrupar a informação dos vários dispositivos conectados do estabelecimento, em diferentes horários do dia/semana/ano, nas entradas ou saídas de clientes.

Também facilita a integração dos dados de tráfego com informações de terminais de pontos de venda (POS), sistemas de prevenção de perdas, softwares de gestão de estoque e outros elementos da infraestrutura de TI e operações da loja, além de gerar relatórios com informações consolidadas para rápida resposta. ou adaptando a infraestrutura e os processos da loja.

Como explica Elena Gallego, Diretora de Vendas e Marketing da Paco Martínez, “Os sistemas implementados pela Tyco em nossas lojas proporcionam um conhecimento completo do tráfego em cada estabelecimento e constituem uma poderosa ferramenta de Inteligência de Tráfego que nos permite realizar análises detalhadas e melhorias. do desempenho de cada um deles”.

A Tyco apoia todas estas soluções de Traffic Intelligence com um serviço completo de suporte técnico, que inclui a instalação e manutenção dos dispositivos por profissionais especializados, trabalhando no próprio centro ou remotamente nos serviços de gestão e diagnóstico, ajudando o responsável por Paco Martínez a gerenciar o diversas medidas implementadas.

É o que sublinha Rubén García, diretor da divisão Retail da Tyco Integrated F&S em Espanha e Portugal: “A nossa tecnologia de Traffic Intelligence permite à Paco Martínez compreender melhor o comportamento do seu comprador para analisar os efeitos das promoções e da publicidade nas suas lojas. , tanto em termos de tráfego quanto de conversão. Compreender o que transforma um visitante em comprador ajuda você a tomar melhores decisões de negócios para melhorar a experiência do comprador e aumentar as vendas, otimizando a utilização de recursos.”

As soluções de inteligência e segurança da Tyco aplicadas ao tráfego de clientes e gestão de lojas também têm sido aplicadas em marcas internacionais de luxo e moda, como na rede Asia FJ Benjamin (mais informações na Revista Digital Security).