Melhor Operadora de Atendimento do Ano e Melhor Campanha de Marketing do Ano. StarCassino triunfos em duas categorias de prestígio no Prêmios EGR Itália 2022o evento mais esperado do mundo dos jogos online, realizado ontem à noite em Roma, confirmando mais uma vez a sua liderança no setor.

O excelente resultado obtido pela marca italiana do grupo Betsson é resultado de um trabalho constante para melhorar a plataforma e a oferta, bem como sua visão de entretenimento do usuário, que se baseia em três pilares sólidos: suporte contínuo, atenção ao produto em cada detalhe, experiências que sempre colocam o cliente e suas necessidades no centro. StarCasino foi reconhecido por:

– Campanhas de marketing: O prêmio foi concedido à marca que se envolveu em campanhas de marketing inovadoras e criativas. Durante o ano passado, StarCasinò Sport lançou o novo spot, o principal veículo para a nova reivindicação “A nova maneira de experimentar o esporte”, que, juntamente com os inúmeros patrocínios com alguns dos mais prestigiados clubes de futebol italianos, tem fãs como seu foco principal, tentando envolvê-los em experiências exclusivas com seu time de coração;

– operadora de atendimento ao cliente: este prémio premeia o operador que melhor demonstrou que realmente coloca o cliente no centro da sua actividade e gere os seus recursos de forma a melhorar constantemente os padrões de desempenho, assegurando ao mesmo tempo que consegue satisfazer as necessidades de todos os clientes. Avaliando todos os operadores pré-seleccionados, os juízes centraram-se no envolvimento do pessoal na estratégia de satisfação do cliente da empresa, formação e desenvolvimento e KPIs e sua medição, mas também na vantagem competitiva da empresa operador e seu impacto na lealdade. O atendimento ao cliente está no centro do StarCasino e é um dos USPs que diferencia a marca no setor.

“Receber esses prêmios é um importante reconhecimento do nosso trabalho diário e motivo de muito orgulho. Continuamos nosso caminho de crescimento conscientes de que o rumo que tomamos nos trará muita satisfação. Gostaria de agradecer a toda a equipa pelo empenho, paixão e profissionalismo na concretização dos objetivos”ele afirmou Stefano Tino, Gerente Geral por StarCasino.